我已经存了资金，但是没有在我的账户中看到，该怎么办？
并非每一笔入金都会立即出现在你的账户中，请参阅上面的表格，以获得每种入金方式的大致处理时间。你还可以查看个人主页户中的报告选项卡，以查看账户资金状态。

我使用了即时到账的入金方式，但是账户里依旧没有资金，该怎么办？
请最多等待10分钟，你的资金将会出现在账户里，如果耗时更长，请联系经纪商的客服人员，他们很乐意帮助你，并且随时跟进你的资金进程。

国际电汇需要多久到账？
对于国际电汇，请等待3~5个工作日，他们将会收到你的款项，帮你存入账户。TMGM不收取任何手续费，但汇款行或中间银行可能会根据其自身的银行结构收取一些费用。

我的资金存放在哪里？
你的资金存放于澳大利亚国民银行（NAB）的隔离客户信托账户中，并与TMGM账户分开。所有客户的资金均严格按照客户资金法管理，并与公司资金分开管理。

我想将资金提取到另一个银行账户，可以吗？
可以。前提是银行账户的名称与TMGM账户相同。如果名称不同（例如公司名称与个人姓名），按照严格的反洗钱法，他们将无法执行下一步操作。

经纪商会收取任何存款和取款费用吗？
他们不收取任何关于存款/取款的费用/佣金，但是，在进行银行转帐时，你可能会从涉及的银行处收取费用。请注意，对于电子钱包，如果你没有进行交易，可能会收取一定的取款费用。

建议的最低资金额是多少？
建议的最低入金金额为$500或等值货币，但针对欧元、英镑、美元、澳元、新西兰元、加拿大元，最低入金金额低至$100。

我可以存入哪些可用货币？
你可以选择入金的币种如下：澳元、新西兰元、美元、欧元、英镑、加元。

请问入金使用什么汇率？
资金将按照每日银行汇率。TMGM客户可以从行业中最具竞争力的价格中受益，对于从外部资金来源（即从你的信用卡到另一种货币的TMGM账户中）的存款和取款，资金将按照每日银行汇率。

如果我没有收到提款该怎么办？
如果你已经通过电汇出金，并且在5个工作日内仍未收到资金，请联系在线客服，或发送电子邮件至客服邮箱。